Ich seh den Unterschied vor allem darin, dass es sich ja laut Quelle um einen Schulbus handelt. Wer als Busfahrer einen Schulbus mit - vermutlich ausschließlich benachteiligten Kindern - fährt, sollte damit umgehen können und auch genug Menschenkenntnis haben sich in einer solchen Situation nicht zu so etwas hinreissen zu lassen.
Es ist durchaus die Regel, dass für Sonderschulen die Kinder von zu Hause abgeholt werden und der Fahrer die Betreuung bis zur Schule übernimmt.

Unabhängig davon ist Mund zu kleben natürlich eine, in wirklich jedem Fall, Misshandlung und sollte meiner Meinung nach angezeigt werden.