Arcor droht Vieltelefonierern mit Kündigung

[Mr.XaXa]

Endlos anrufen - aber nur fast: Der Festnetzanbieter Arcor droht Nutzern einer Auslands-Flatrate mit Kündigung, wenn sie zu viel telefonieren. Einem Bericht zufolge verschickt das Unternehmen Mahnschreiben an Kunden, die mehr als zwei Stunden täglich über Deutschlands Grenzen telefonieren.

Arcor-Kunden mit einer Auslandsflatrate stehen offenbar vor einer wenig verlockenden Wahl: Entweder, sie schränken ihren Gesprächsbedarf ein - oder sie werden aus dem Vertrag geworfen. Laut einem Bericht der "Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung" (FAS) verschickt das Unternehmen Briefe an Kunden mit der Auslands-Flatrate "International flat 1", wenn diese 50 Stunden im Monat telefonieren - das entspricht etwa zwei Stunden am Tag.

In dem Brief fordere Arcor die Kunden auf, weniger zu telefonieren oder die Flatrate zu kündigen. Arcor beruft sich laut FAS auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort stehe, "dass der Kunde die von Arcor erbrachten Leistungen ausschließlich zur Abdeckung seines privaten Telefonbedarfs nutzt". Ein Arcor-Sprecher verteidigte das Vorgehen gegenüber der Zeitung: "In der Vergangenheit haben wir immer wieder Missbrauch festgestellt", sagte der Sprecher. Arcor habe das Recht, die Flatrate zu kündigen, wenn der Verdacht der gewerblichen Nutzung vorliege.

Die internationale Flatrate von Arcor ist für knapp vier Euro zusätzlich im Monat zu haben und wird auf der Firmen-Homepage eifrig beworben. Verbraucherschützer werfen Arcor vor, mit der Flatrate Vieltelefonierer zu ködern - und ihnen im Nachhinein Schranken aufzuerlegen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen habe bereits Klage gegen das Unternehmen erhoben, schreibt die Zeitung.

QUELLE

Da hat wohl jemand das Wort Flatrate falsch verstanden...

Aber iwie schon seltsam, dass die ganzen tollen Billiganbieter doch so toll sind und die scheiß teure telekom so unverschämt - nur dort hört man nie was von solchen Zwischenfällen.

[DeathAngel]

Tja... War heute bei nem Kunden... Der hat nen NEUEN Arcor Anschluss bekommen... und die hardware war erstmal defekt... Er hat dann seine alte angeschlossen und die funktionierte wenigstens ^^

Aber naja... ist alles ne Frage der Relation.... Hab bei D2 auch mit Happy Abend und Happy Weekend am Anfang mit 1000 Freiminuten angefangen und da die Nutzung wohl gering war wurde das dann auch flat...

Aber naja bei 4 Euro für die Auslandsflat... Da muss man ja nur 5minam Tag ins uasland teln um den Mehr preis verbraucht zu haben...