Verdeckte Recherche über die skrupellosen Methoden der Call-Center-Branche

Günter Wallraff - sein Name steht für investigativen Journalismus. Seine Enthüllungsgeschichten aus den 70er und 80er Jahren sind Legende. Im Sommer 2007 war Günter Wallraff erneut verdeckt unterwegs und heuerte bei mehreren Call-Centern an.
Hier eine Doku über die Abzocke per Telefon, ausgestrahlt im ZDF, hier könnt ihr es online gucken. Geht 43 Minuten, aber lohnt sich echt. Interessante Sachen, wie die Mitarbeiter dazu gedrillt werden, die "Kunden" anzulügen.

http://www.zdf.de/ZDFde/inhalt/6/0,1872,7131270,00.html