Windoof Update mit merkwürdigem Ergebnis

[vincentI]

Moinmoin, ein verzweifelter Kollege vom Vadda hat grade angerufen.
Windoof XP hat ein Update geladen und ausgeführt und als Ergebnis hat er zum Teil Datenverlust.
So weit so schön, das wirklich merkwürdige ist, dass offenbar die meisten Dateien noch vorhanden sind, davon aber die meisten leer.
Also Textdokumente, die plötzlich leer sind, Tabellen, in denen plötzlich Daten fehlen, aber andere noch da sind.

Hat irgend jemand ne Ahnung wie das dazu kommen kann?
Viren schliess ich jetzt mal aufm Geschäftsrechner aus.
Er hat schon mit der Wiederherstellungsfunktion(?) von Windoof und TuneUp rumgespielt, aber ohne Ergebnis und da ich auch ratlos bin dürft ihr mal was dazu sagen. Aber bitte mehr als "dumm gelaufen", ausgelacht wurde er schon von mir :)

[DonErnus]

von sowas habe ich auch schon gehört, nur da wars nochn bissel krasse da waren die passwörter geändert und viele dateien wie du es gesgat hast leer, was man dagegen machen kan mmhh schwer zu sagen ich glaube *nagelt mich nicht fest* das es in windoof ne funktion giebt wo man es auf einen gewissen tag und uhrzeit zurück setzten kan, kp wie es geht nur mal flüchtig wo aufgeschnappt, hab son problem zumglück nicht mit meinem hack mac da nehme ich einfach die zeit maschiene ;)

[vincentI]

Das meinte ich mit "Wiederherstellungsfunktion". Hat aber nicht geklappt.

[DonErnus]

aso mmhh,

[DeathAngel]

Update vond er falschen Seite geladen -> Virus

ist so ziemlich das logischste..: Was sonst sollte teildaten zerstören...

[vincentI]

Nö war wohl der Windowsupdater. Also automatisch.

[DonErnus]

vllt so doof wies klingt hatt windoof nicht ein kunden support den man mal anrufen kan :D ? Manchmal können die echt helfen (auser der von 1und1,Dell ,hp,telecom,versatel,kabel BW usw ^^)

[vincentI]

KabelBW is doch toll, sagste du hast ne STörung und 2h später steht n techniker da und richtet's :)

An sich aber ne gute Idee.

[luhmän]

denke das mitm support iss au die beste idee.

allerdings: nur weils automatisch war heisst das net dass es kein virus war. kann mir vorstellen dass es viele viren gibt die sich als windows-update ausgeben und dann irgendwas noch dooferes laden.

[Mr.XaXa]

Für mich klingt auch der Virus am logischsten. Windows zerscheißt selber Datein... hm, eigentlich trau ich das nicht mal den Jungs aus Redmont zu ^^
Wieder mal wird der bestraft, der kein Backup hat.

Beim Telesupport aufpassen, die verlangen glaub als saftige Gebühren. Die Lösung würde mich auch interessieren.

[vincentI]

Kosten trägt doch s Geschäft.

[DeathAngel]

Original von DonErnus
vllt so doof wies klingt hatt windoof nicht ein kunden support den man mal anrufen kan :D ? Manchmal können die echt helfen (auser der von 1und1,Dell ,hp,telecom,versatel,kabel BW usw ^^)

Wenn da nicht web.de steht kann man immer gut negativ sein wa ?

Dell --> Perfekter Support... Ersatzteil kommt ohne Probs binnen 3 Tagen aus Schottland per UPS Express... Natürlich Kostenlosist ja Garantie... Zeig mir nen Herrsteller bei dem das schneller geht und mit weniger Problemen ? Ist heutzutage doch schon ein Wudner wenn der Hersteller noch ne 0800er Nummer hat...

Telekom --> Hab ich mal gearbeitet, weiß ich das der Support gut ist hab ja selbst mal welchen gegeben ^^ Kommt aber auch drauf an wie dumm sich der Kunde anstellt... Sollte man nciht vergessen wie groß die Firma ist...

1und1 --> Nutz ich selber und bisher nie Probleme mit gehabt... Haben sogar den Anschluss wieder freigeschaltet nachdem se nciht abbuchen konnten bevor Geld einging...

Vodafone --> Kostenlose Rufnummer und geben auch gern mal nen 10er auf die Nächste Rechnung wenn man Probleme mitm Netz hat ^^

Btw HP mal von Firma aus angerufen als es mit irgendwas Probs gab... KA ewig her... Die waren auch schnell... Gut aber bei nem Unternehmen wie der Telekom ist das auch nen Millionenverlust wenn die sich nen anderes Unternehmen suchen weild er Support net ausm Ei kommt :D

AAAber

Debitel --> Reudigster Dreckhaufen da überhaupt mal wen an die Strippe zu bekommen -.-

[DonErnus]

will dazu anmerken das 1und1 genau die gleichen heinis sind wie die von web.de gmx.de und auch die jenigen die noch einen alten schlund un partner vertrag haben auch :D

aso bei dell kommts auf die nimmer an der Buissnis support ist echt klasse sag ich nichts, aber der normale :D da hatte ich imemr welle mit indischen diealekt dran die ich ned wirkoich verstanden habe ;)

[DeathAngel]

Mein persönlicher Berater hieß auch Pawoll und war manchmal bissl schlecht zu verstehen, aber A ist bei denen ja nicht jeder Inder und B sagt das nix über die Qualität des Supports aus...

Denn zuhören das Problem erkenenn und einem kostenlos das Teil mit UPS Express schicken das es nach max 3 Tagen (einmal am nächsten morgen oO) da ist, den Service hat wohl kaum ein anderes Unternehmen...

[vincentI]

Wir warn sowohl bei 1&1 und T-Online/Telekom, der Support ist mehr als mafig im Vergleich zu KabelBW, die schicken lieber jemanden vorbei (kostet dann auch nix und man zahlt sich nicht bei Telefongebühren dämlich weil der Frosch Stunden braucht um n fehler zu finden.).

[Mr.XaXa]

Freitag Nacht um 1 bei Telekom angeruffen, als ich nach Hause kam ging Inet nicht. Bla bla, hin und her, wusste nicht was Sache ist, Samstag mittags kamen neue Zugangsdaten per Post.

Früher war er Rose Support echt mies, aber mitlerweile scheint der echt gut zu sein.

[DeathAngel]

Gibs denn schon was neues von den defekten Daten ?

Btw hatte ich mal nen ähnliches Problem da hat die Verschlüsselung wohl beim "umschreiben" der Daten nen paar Daten zerstört bezog sich aber eher auf ü4GB Isos die wohl Probleme gemacht haben...

Ansonsten gabs aber vor ein zwei Jahren auch mal große Kiddiewellen in Foren wo sich alle beklagten das ihre MP3s auf einmal alle weg seien oder defekt seien... Solche Fehler wenn Sie sich auf bestimmte Dateien beziehen sollten eigentlich immer nen Virenhintergrund haben... Nur weils nen Firmen PC ist heißt es ja nicht das er ausreichend geschützt ist nur weils nen Firmen PC ist...

Ich hab mir als der Lappi frisch mit XP befüllt war auch mal nen Virus eingefangen, weil das Firmennetzwerk bloß aus nem Router bestand, aber keinerlei Absicherung hatte... Hätte den Laptop ja auch nie online gehen lassen hätte man mir vorher gesagt das deren Netz nicht abgesichert ist...

Also nur weils nen Firmen PC ist heißt das nix... Durch Mails, Funkram oder sonstige Downloads kann man sich so schnell was einfangen und hinterher schiebt man es dann auf die "einzig große Veränderung" in Form des Updates, aber verschweigt das man ne halbe Std vorher noch Moorhuhn gespielt hat und sich 20 PPS angeschaut hat...